Luați legătura cu noi la 0766503742 sau contact@pro-aquarium.ro

Formular de retur/garantie

Nota:  Pentru returnarea produselor.

1. Completati formularul de retur

2. Va contactam pentru a stabili ridicarea coletului de catre curier.

3. Noi trimitem curierul pentru a ridica coletul de la dvs.

4. Plata transportului pentru retur va fi suportata exclusiv de client conform legii.

5. Coletul va fi returnat, vom verifica integritatea lui, inclusiv toate accesoriile fiind intacte.

6. Vom vira banii in contul clientului in termen de 14 zile lucratoare.

7. Nu se accepta colete returnate prin Posta Romana.

8. Nu se ramburseaza in numerar, doar in cont bancar .

9. Va rugam cititi termenii si conditiile pentru a cunoaste in detaliu modalitatatea in care puteti returna produsele!

Bine de stiut dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare:

 

  • Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online;

 

  • Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice;

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate
  • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

Poți returna becurile,hrana, tratamente pesti, medicamente pesti, fertilizanti plante, lanternele, prelungitoarele, prizele, bateriile, acumulatorii si incarcatoarele, doar daca sunt sigilate.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Returnare prin formularul online:

În formular ai posibilitatea sa alegi ca returul sa fie preluat de catre curier
Bine de stiut dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare:

Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online;

Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice;

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii

Va vom contacta pentru detalii suplimentare daca sunt necesare















Folosim cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență online. Exprimându-vă acordul, acceptați modalitatea de folosire a cookie-urilor detaliată în Politica de cookie-uri a site-ului.

Privacy Settings saved!
Setări de confidențialitate

Atunci cînd vizitați un site web, acesta poate stoca sau accesa informații în și din browser-ul Dvs. cel mai adesea sub forma cookie-urilor. De aici puteți controla modalitate de utilizarea a cookiurilor folosită de acest site.

Cookie-uri necesare pentru buna funcționare a site-ului

  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

  • __cfduid

Cookie de sesiune
  • PHPSESSID

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_

Decline all Services
Accept all Services