Luați legătura cu noi la 0766503742 sau contact@pro-aquarium.ro

Transport si retururi

 

Fan Courier/ Urgent Cargus – Tarife

TRANSPORT GRATUIT

Se acorda transport gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 299 lei.

Nota: Transportul este gratuit doar pentru primul kg, ce depaseste aceasta greutate se taxeaza cu 1 leu/kg.

 

Colete primul KG

Colete KG suplimentare

 

URGENT CARGUS : 15 lei/expediere FAN COURIER: 15 lei/expediere

1 leu / kg suplimentar

 

Notă: Aceste tarife se aplică pentru localităţile din reţeaua Fan courier/Urgent Cargus. Pentru localităţi din afara reţelei, se taxează 1 leu/km de la cea mai apropiată localitate din reţea. Lista completa a localitatilor din aria de acoperire Fan Courier o puteti gasi la aceasta adresa:http://www.fancourier.ro/tools/retea/localitati-deservite-fara-km-suplimentari/

Toate comenzile beneficiaza de TRANSPORT GRATUIT, cu o valoare mai mare de 299 RON, numai in cazul in care greutatea coletului nu depasesete 1 Kg, in cazul in care aceasta valoare se depaseste ,se vor taxa kilogramele in plus cu 1 ron/Kg conform contractului cu prestatorul serviciului.

– Expedierea Comenzile plasate de Luni pana Vineri inainte de ora 12:00 se expediaza in aceeasi zi.

Comenzile plasate de Luni pana Joi dupa ora 15:00 se expediaza in ziua urmatoare.

Comenzile plasate Vinerea dupa ora 15:00, Sambata sau Duminica se expediaza Lunea.

Nota: Daca comanda este plasata Vineri si doresti ca livrarea coletului sa se faca Sambata, va trebui sa specificati acest aspect.

– Termenul de livrare Daca adresa de livrare este intr-una din localitatile unde Urgent Cargus/ Fan Courier are sediu, coletul ajunge in mai putin de 24 de ore.

– Returnarea produselor:

Ai la dispozitie 14 zile calendaristice  pentru a returna produsele de  la Pro-aquarium.ro fara sa fie nevoie sa dai vreo explicatie

Citeste Legea aici: http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Conform legislatiei romanesti in vigoare, returnarea unui produs se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile OG 130/2000.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.. Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (aceast document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc). Banii vor fi inapoiati de catre siteul nostru in termen de maxim 30 zile lucratoare, urmand ca banca sa faca transferul.

Conform legii banii vor intra in contul dumneavoastra in maxim 30 zile lucratoare. Suma inapoiata este strict a produselor, nu si a chltuielilor de transport, acestea sunt suportate de catre client. Atentie: Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului.

Produsele ce urmeaza a fi returnate nu vor fi primite de catre serviceul nostru specializat decat corect amabalate in colete si cu formularul de returnare semnat si atasat, colete care vor fi expediate pe adresa centrului nostru de colectare a produselor din Str. Carierei, Nr.2, Mun.Sacele, Jud.Brasov, Cod Postal: 505600. Nu vom ridica colete expediate pe alta adresa, si nu vom ridica coletele de la oficiile postale.

Pentru expedierea coletelor va rugam sa folositi acelasi serviciu de curierat prin care ati primit produsele. Nu primim la retur produse neambalate. In cazul produselor perisabile (ex: hrana, medicamente,plante acvatice ,creveti,pesti,melci,) acestea pot fi returnate numai in cazul in care nu au fost deschise,iar vietatile trebuiesc trimise in stare vie .

In momentul sosirii coletelor in serviceul nostru specializat se va face o scurta verificare vizuala a coletului in prezenta curierului. Daca se constata urme de loviri sau manipulari defectuoase ale coletului, sau daca starea acestuia nu este impecabila din punct de vedere al integritatii, se va face un proces verbal care sa semnaleze aceste probleme si o copie va fi inmanata curierului.

Toate coletele primite si care respecta aceste conditii de returnare vor fi desfacute si fotografiate pentru a consemna starea la receptie a produselor din interior, si pentru a verifica daca starea produselor este identica cu starea lor din momentul completarii formularului de returnare (in momentul completarii formularului, pe baza asumarii raspunderii, clientul trebuie sa consemneze starea produselor in scris si/sau prin fotografii).

Orice inadvertenta intre starea declarata de consumator la completarea formularului de returnare si receptia propriu-zisa a produselor de catre personalul nostru specializat va conduce respingerea returului produselor, clientul fiind raspunzator de transportul acestor produse pana in sediul nostru specializat.

Clientul va fi instiintat in termen de 72 de ore de la primirea coletului de aceasta situatie si va putea alege daca primeste inapoi pe cheltuiala sa produsele neconforme cu declaratia sa si produsele care nu mai sunt in aceeasi stare in care au fost livrate initial clientului, sau daca accepta aducerea acestor produse la starea initiala. Produsele returnate pot fi aduse pe adresa noastra :Jud. Brasov, Mun. Sacele, Str. Carierei, Nr.2 sau trimise prin curier cu acelasi cu care au fost primite,pe cheltuiala clientului!

.Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii.

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Mentiune 
In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.

Taxa de returnare este de 20 ron. Se achita de catre client!

In cazul in care se plateste cu cardul ,iar taxa de retur produse nu se va achita de catre client,la returnarea banilor se va opri taxa in valoare de 20 ron ,din valoarea totala a facturii.

 

Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile calendaristice de la data livrarii.

 

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

 

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

-Actualizare produse site: Disponibilitatea produsele de pe site-ul nostru se actualizeaza o data la 10 zile, astfel exista posibilitatea ca unele produse sa nu mai fie in stoc, in cazul in care s-a efectuat plata cu cardul, putem oferii posibilitatea alegerii unui produs asemanator, sau se poate astepta pana se primeste din nou produsul in stoc, daca clientul nu mai doreste sa aiba loc comanda, acesta se va anula, iar banii vor fi virati in maxim 48 de ore  in contul clientului Suma inapoiata cat si conditiile de returnare,nu includ cheltuielile de transport.

Nota: Durata de transfer a banilor poate dura intre 3 si 30 de zile,in functie de banca emitenta a clientului.

Folosim cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență online. Exprimându-vă acordul, acceptați modalitatea de folosire a cookie-urilor detaliată în Politica de cookie-uri a site-ului.

Privacy Settings saved!
Setări de confidențialitate

Atunci cînd vizitați un site web, acesta poate stoca sau accesa informații în și din browser-ul Dvs. cel mai adesea sub forma cookie-urilor. De aici puteți controla modalitate de utilizarea a cookiurilor folosită de acest site.

Cookie-uri necesare pentru buna funcționare a site-ului

  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

  • __cfduid

Cookie de sesiune
  • PHPSESSID

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_

Decline all Services
Accept all Services